Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat er vaak teveel wordt betaald voor een reisverzekering bij het reisbureau. Er worden te dure verzekeringen aangeboden en de verzekeringen zijn vaak ook te uitgebreid.
De Consumentenbond heeft mysteryshoppers ingezet om na te gaan in hoeverre reisbureaus goed adviseren over de reis- en annuleringsverzekering. Er zijn 100 reisbureaus bezocht om zogenaamd een reis naar Tunesië of een wintersportreis naar Oostenrijk te boeken. In 75% van de adviezen werd er een te dure reis- en annuleringsverzekering aangeraden. Voor de wintersport naar Oostenrijk werd door Globe een verzekering afgesloten met een premie van €165. In de betreffende geval was de kortlopende reisverzekering van Ohra veel goedkoper, namelijk €81.