Tips voor het maken van een klachtenbrief

Op de site van de AFM kwam ik tips tegen voor het schrijven van een klachtenbrief aan uw verzekeraar, bank of tussenpersoon. De beste tips wil ik u niet onthouden.

De AFM (Autoriteit Financiële Markten) houdt toezicht op onze financiële markten. Het toezicht is gericht op sparen, verzekeren, beleggen en lenen. Dit doen zij om ervoor te zorgen dat wij vertrouwen houden in ons financieel systeem en in de financiële markten.

Door onderstaande tips in acht te nemen kunt u het maximale uit een klachtenbrief halen. Op hun site noemen zij tien tips, de beste vijf treft u hier aan.

Tip 1:
In de algemene voorwaarden van het bedrijf treft u de klachtenprocedure aan. Om succesvol te klagen, moet u goed de te volgen procedure aanhouden. Dit voorkomt vertraging bij het afwikkelen van uw klacht.

Tip 2:
Vraag in de brief altijd om een schriftelijke reactie op uw klacht.

Tip 3:
Zorg dat u een zakelijk brief stuurt.

Tip 4:
Zorg altijd voor een kopie van de brief, zodat u exact kunt nagaan wat er in uw brief staat.

Tip 5:
Op onderstaande websites treft u goede voorbeeldbrieven aan:
www.plusonline.nl/geldenrecht/voorbeeldbrieven
www.juridischloket.nl/zelfaandeslag/briefschrijven
www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven

Lees ook:Het regent klachten
Lees ook:Laat je niet oplichten!
Lees ook:Aftrekposten verzamelen
Lees ook:1 maart, de dag om uw verzekeringspolissen op te schonen
Lees ook:Orde in de chaos